亚马逊将为第三方卖家出售的瑕疵品买单，最高可向用户赔偿$1,000美元

亚马逊正在改变它的“退货投诉”流程，如果第三方卖家出售的瑕疵品造成人身伤害或财产损失，将向客户支付高达$1,000美元的赔偿金。

据亚马逊表示，它会自行处理客户满意度问题，如果第三方卖家没有回应或拒绝赔偿，它将在事后追究第三方卖家的责任。从9月1日起，所有在其网站上销售的产品都将遵循新的退货投诉规定。

届时 ，顾客可以联系亚马逊的客服，客服会将问题通知卖家。如果卖家不回应，亚马逊将解决客户目前最关心的问题，由它来承担费用然后追究卖家的责任。如果卖家拒绝赔偿，亚马逊可能会介入帮助解决问题，并支付$1,000美元的赔偿金。

近年来，亚马逊出售的众多产品引起了消费者的愤怒，比如它的漂浮滑板、一氧化碳探测器和有问题的狗狗项圈。