好恶心！两男子在中国知名火锅店“海底捞”汤底中小便，餐厅竟四天后才得知，现表示将10倍赔偿4000名顾客

中国火锅连锁品牌海底捞 Haidilao 近日表示，将对 4000 余名曾光顾其上海某门店的顾客进行赔偿，因为此前该门店发生了两名顾客向火锅汤底小便的恶劣事件。

上月底，一段视频在网络上疯传，画面显示两名男子在海底捞某门店的包间内就餐时，向火锅汤底内小便。海底捞周三（3 月 6 日）表示，该事件发生在 2 月 24 日，但公司 4 天后才得知此事，且最初无法确定具体的时间和地点。这一事件暴露了门店管理中的培训不足，导致员工未能及时发现情况。公司最终于 3 月 6 日才确认该事件发生在上海市中心的某门店。

海底捞在声明中表示：“我们深知，此次事件给顾客带来困扰，远非任何补偿能够完全弥补。我们愿意竭尽所能，承担责任。”该公司表示将全额退还在 2 月 24 日至 3 月 8 日到店消费的顾客餐费，并额外提供 10 倍金额的现金补偿。海底捞未透露此次赔偿总共预计花费多少资金。

此外，事后海底捞还向公司总部所在地四川简阳以及其他相关地区的警方报案。上海警方发布声明称，目前已拘留两名涉事男子，二人均为 17 岁。海底捞已在 3 月 4 日正式对两人提起民事诉讼。