Costco神话破灭?女子一车商品被拒退怒喊“再也不来了” 网友集体反呛:你真的太夸张!

约 10 小时前
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时事新闻
 

向来以“什么都能退”著称的Costco,最近却遇上一位怒气冲冲的顾客——她试图退回一整车商品却被拒绝,气得在TikTok上放话:“我再也不来了!”

然而,这场退货风波却让网友一面倒地站在Costco这边,纷纷表示:这不是退货,这是滥用!

这位女子在TikTok上发视频称,她带着满满一车商品前往退货,包含塑料餐具、燕麦、杏仁粉、空气净化器、砧板、椅子等。她原以为Costco一向“无条件退货”,退起来不会有任何问题。但没想到,门市员工只允许她退三样商品,并告诉她:她的退货行为已经构成滥用退货政策。

这位女子当场傻眼,质疑店家违背自己标榜的“100%满意保证”,并称:“他们门口招牌上根本没写‘员工可以拒绝退货’这条啊!”

在后续一段TikTok中,这名女子表示,店长后来亲自出面道歉,并让她顺利退回了所有商品。但她并未出示任何退款凭证,引来不少网友质疑真实性。面对评论区的批评,她回应称:“我又没动你们钱包的钱,干嘛这么激动?”

令人意外的是,这次评论区几乎一边倒支持Costco,不少网友怒怼该女子:“你是环顾家里一圈,把一年堂食过的全拿出来退吧?”“Costco又不是租赁公司,别当成回收站!”“我以前也在Costco工作……如果他们说你滥用了,那你真的不是冤枉的。”

Costco官网确实承诺:“我们保证顾客对每一件商品满意,如果不满意,将退还购买时的价格。” 但它也列出了一些明确的例外情况,包括:

- 电子产品:需在购买90天内退货

- 钻石:需附带证书并通过验证流程

- 香烟与酒类:无法退货

- 轮胎、电池等耗损型商品

- 机票、演出票、贵金属、礼品卡:不可退换

Costco虽然宽容,但也不是没有底线。尤其在会员“频繁大批量退货”的情况下,门店有权记录并限制其退货行为。

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来源:  Daily Dot
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