自从 Zillow 宣布成为首个接入 ChatGPT 的房地产公司 后，整个行业瞬间炸锅。许多业内人士开始担忧，这种AI集成方式是否违反了MLS（Multiple Listing Service，多重房源服务）数据授权规则？更深层的问题也随之浮出水面：在AI时代，房源数据究竟该如何使用、如何规范、又该由谁来掌控？
10月6日，Zillow正式推出自家 ChatGPT插件。用户现在可以直接在ChatGPT中输入自然语言命令搜索房源，插件则会返回带有图片、价格、链接等信息的房屋结果，并可一键跳转至Zillow官网查看详情。Zillow在发布声明中表示：“我们希望让买房的过程更简单，而这一步也将Zillow推向生成式AI创新的前沿。”
然而，这项看似便利的功能，却迅速在房地产业内引发连锁争议。
密苏里州Greater Springfield地产局的 Leah Ingalsbe 表示：“Zillow的ChatGPT集成提出了一个核心问题——我们对MLS房源展示，究竟应拥有多大的控制权？不同MLS平台的授权协议各不相同，而大多数协议都没有考虑到AI的出现，旧有规则可能已经跟不上时代变化。”
德州房地产经纪人 Danny Frank 的态度更为直接：“Zillow没有经过我的授权，就通过ChatGPT展示我的房源，这是违反规则的。”他已向 Houston地产协会（HAR） 正式递交投诉，协会回应称正在审查此事，若确认违规，将采取相应行动。
根据全美房地产协会（NAR）的IDX政策，房源展示必须由获得授权的经纪人掌控。咨询公司 WAV Group 创始人 Victor Lund 指出，Zillow被授权在其官网与App展示MLS数据，但 ChatGPT并非Zillow的域名或平台，因此从技术上看，这种数据展示方式可能违反授权条款。他说：“从用户角度看，他们是在使用ChatGPT，而不是Zillow网站。”
目前，NAR尚未对Zillow的集成做出明确表态。但在声明中提到，移动端App展示MLS数据是被允许的。然而，不同于Google等搜索引擎仅展示链接，Zillow的ChatGPT插件可以直接提取、汇总甚至导出数据表格，这一点让专家们尤其担忧。
有测试用户发现，当在ChatGPT中反复询问同一区域、同一价格区间的房源后，插件会提示：“我可以提取插件中加载的所有数据。”最终，它竟然能 导出超过100条房源信息，生成可下载文档。业内专家担心，这将大大降低第三方获取MLS数据的门槛，未来可能被用于商业目的、数据追踪、甚至房源监控等用途。
面对质疑，Zillow发言人回应称，公司将与OpenAI保持紧密合作，确保MLS数据 不会被ChatGPT用于模型训练。
来源: Real Estate News
