你有去过苹果门店的 Genius Bar 修理过设备吗？体验如何呢？最近一位网友就在 TikTok 上分享了她在苹果门店的神奇经历。现在她的视频已经获得超过 180 万观看，一众网友大呼：店员这操作真是看傻眼！
这位用户名为 Shania(@shaniahouchens) 的网友在视频中表示，她的 MacBook 电脑屏幕破裂，而这完全是她自己造成的。然而当她前往苹果门店进行修理时，店员却“不小心”摔掉了她的电脑，帮她承担了责任，也帮她节省了 600 美元的屏幕维修费。Shania 分享称：“最后他们给了我一台全新的 MacBook，还免费提供了一年的 Apple Care 保修服务。”
@shaniahouchens They gave me a brand new mac & apple care for a year for free #apple ♬ Lucky Girl
这段视频很快引起了热议，不少网友表示他们也有类似经历，苹果员工似乎在不遗余力地帮他们省钱或者提供免费服务。一名网友写道：“我去苹果店修手机屏幕，结果那个人说他懒得修，所以就给了我一台新手机，哈哈哈笑死我了。”另一位网友则透露，自己不小心把 iPad 屏幕摁坏了，可接待他的苹果员工却把故障原因记录为了浸水。还有人说他们获得了免费的新 Apple Pencil，即使他们没有参加 Apple Care。
TikTok 网友不是唯一有过这种有趣经历的人。在其他社交媒体平台上，比如 Reddit，曾有很多网友称，就因为对员工表现得很友善，他们就能在维修费用上得到减免。实际上，苹果自己也曾声称，在当前的商业模式下，公司在维修上实际上是亏本的。
不过也有用户表示他们在苹果门店的经历很不愉快。“你真幸运。我有一次无意中把手机忘在那里，苹果店员偷走了我的手机。幸好后来我找回了。”一条评论这样写道。还有网友写道：“我在 Genius Bar 哭过一次，她可一点都不为我难过。”另一位网友则抱怨，自己有次把一台 iPhone XR 摔坏了，结果因为背板玻璃开裂就被收费 300 美元。
