来自科罗拉多州的一家人最近经历了心碎时刻。母亲 Leticia Farrer 一月初在租住的公寓意外去世，几天之后悲痛的一家竟收到公寓发来的账单，上面赫然列出了 4140 美元的违约金。这家公寓声称，母亲 Leticia 的去世意味着她提前打破了租约，这种说法令一家人倍感愤怒。
去年 10 月，Leticia 搬进了位于科州 Loveland 的一家名为 Avenida 的公寓，该公寓由大型公寓公司 Greystar 管理。据家人透露，Leticia 患有痴呆症，但相当独立。今年 1 月初，Leticia 意外去世。几天之后，公寓向她的家人发送了一份收取违约金的账单，此外还扣留了 Leticia 之前缴纳的租金。Leticia 的前儿媳 Kelly Gantos 表示，他们不打算支付这笔费用，“这完全不道德。我是说，大家都说，不道德不等于违法，但是利用人是错误的。”
按照科罗拉多州法律规定，租户去世后租约无效，但如果租约另有规定，就要以租约为准。而 Leticia 的租约确实规定即使在她去世的情况下，她也应遵守租约条款。Gantos 透露：“公寓经理确实表示了她的哀悼。她说她为我们的失去感到遗憾，但租约就是租约，所以并没有真正的同情。”Gantos 称他们一家希望科州的法律能够有所变化，以确保没有其他家庭面临类似的困扰。
Gantos 一家并不是唯一一个与 Greystar 有矛盾的家庭。本月早些时候，一项针对 Greystar 的集体诉讼在丹佛地区法院被提起，指控该公司向数千名租户收取了“非法……垃圾费用”。律师 Jason Legg 指出，这些费用要么不合法；要么如果租户拥有选择权，他们就不会选择这些费用；要么就是大家普遍认为这些项目应该包含在基本租金中。
Legg 还表示，Greystar 对 Gantos 一家的行为是“掠夺性的”，“这家公司利用这种情况试图榨取更多的钱，这对我来说似乎非常具有掠夺性。”
